“先生,您的营业执照变更业务已经办好,请在这里签字确认。”9月2日,在贵州省政府服务中心市场监管服务区窗口前,工作人员正在为贵阳市民庞某办理新店营业执照。
“我以前办过营业执照,要咨询很多个窗口,来回跑太耽误时间了,现在只要到一个窗口,交了所需的资料就能办完所有业务。”如今的便利让庞某不禁感叹:真的方便又快捷!
另一边,贵州上电成套设备有限责任公司综合处的吴某某也很快从市场监管服务区窗口前办完事准备离开。
“前两天我通过贵州政务服务网提交了公司股东变更申请,但是传错了材料,自己不放心就来窗口咨询。”面对询问,吴某某如是回答,以前办理相关事项都要去窗口,需要花时间去排队和办理,但是有了网上办理后,节省了来办事大厅来回跑的时间,而且1到2天时间就能把所有事情办妥。
“省市场监管局驻省政务服务大厅窗口,具体承办省级权限内的企业注册登记、食品生产许可、工业产品生产许可、药品等广告初审等共计8个类别20个大项126个小项的行政审批和政务服务,实现了全部省级权限内市场监管行政审批事项‘一窗进、一窗出’。”贵州省市场监管局企业开办服务处处长张玉忠向来办事的群众耐心介绍着,只要登录这个“贵州政务服务网”,所有事项均可通过在线申请,实现了全部政务服务事项“一网通办”。
为提升互联网+政务服务能力,提高线上服务群众满意度。贵州省市场监管局通过推行企业注册登记全程电子化、搭建企业开办和注销“一网通办”平台以及自建系统与贵州政务服务网深度融合、数据部门交换与共享等工作,加快互联网+政务服务的建设步伐,提高企业和群众网上办事的效率。
自2020年贵州省推进政务服务“全省通办、 一次办成”改革以来,全省市场监管系统已通过线上方式办理业务22.5万件,“全省通办”改革取得了实质性进展。
优质高效的政务服务在深化放管服改革、营造亲清政商环境、激发市场主体活力等方面都发挥着积极作用。贵州省市场监管局通过提升政务服务效能,将“全省通办”、“一网通办”改革作为党史学习教育“我为群众办实事”的重要内容,持续走好网上群众路线,解决好人民群众“急难愁盼”事。
根据贵州省人民政府实施政务服务“全省通办”改革的精神,2020年省市场监管局于将75个政务服务事项纳入第一批“全省通办”改革范围,为省直部门纳入通办事项最多的单位。
今年,省市场监管局充分发挥直接服务企业和群众的优势,以方便企业和群众就近异地办理,降低企业和群众办事成本作为“我为群众办实事”实践活动的出发点和落脚点,进一步对全省市场监管领域政务服务事项进行了清理,通过省、市、县三级联动的方式,按照“应进必进”的原则,将企业登记、食品生产许可等共计163项高频政务服务事项纳入“全省通办”范围,实现了高频政务服务事项全部纳入的初步目标。
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